다다오와 함께하는 블로그

계약기간 만료가 되어 새로운 세입자가 들어 올땐 이것 저것 수리해줘야 할것들이 많다.

처음 이사 들어올때 빈집일때 손 봐야 할곳들이 눈에 잘 들어온다. 준공 연도가 비슷한 아파트 두개 물건이 거의 같은 시기에 새로운 세입자들이 들어왔다.

입주를 마치기 까지 두곳다 세입자들의 전화가 많이 왔다. 무사히 이사를 마치고 들어왔는데 거실 형광등이 안들어와 마트에서 형광등을 사서 끼워도 불이 안들어온다고 했다. "음..형광등 안정기가 문제인것 같군" 결론을 내렸다.

소모품인 형광등은 세입자가 갈아야 하지만 "형광등 안정기"가 이상 있을땐 집주인의 의무로 알고 있다. 얼마 지나지 않아 다시 세입자 분에게 전화가 왔다. "거실 형광등만 문제 있는줄 알았는데 주방등 덮개가 깨져 있고 안방 형광등 덮개는 정확히 아귀가 맞지 않는다고 하셨다"

이런 자질구래한 모든 민원을 해결해주시는 인테리어 사장님께 바로 전화를 드려서 상담해 보았다. 몇일전 도배할때 그집 형광등 상태를 보았는데 지어진지 10년이 넘어가는 아파트라 형광등 전체를 이참에 led로 교체해 주는게 어떠나고 하셨다.

언젠가는 교환해야 될 것이면 지금해야 겠다고 생각했다. 거실, 주방, 방까지 해서 형광등을 23만원 들여서 led등으로 교체했다. 정확히 일주일 후에 같은 아파트 다른 세입자에게서도 형광등 민원이 생겨 똑같이 led등으로 교환을 해드렸다.

사소한 세입자 민원이라도 본인의 집이기에 수리해 두면 나중이 편하다. 무리한 부탁이 아니면 되도록 세입자 민원을 바로 바로 해결해 주려고 노력한다. 어차피 시간이 지날수록 세상의 모든것은 낡고 닳을수 밖에 없기에 상황과 시기에 맞는 기름칠을 해줘야 한다.

지난일이지만 작년엔 이번 형광등 사건처럼 똑같은 시기에 초인종이 고장난 세입자 두분이 있었다. 이렇게 연식이 비슷한 아파트 들은 고장이나  수리해줘야 할것들이 비슷한 순간에 겹치는 일이 많다.

항상 자기 가족이 살고 있다는 마음가짐으로 세입자 민원을 대하라고 누군가가 말했다. 말도 안되는 무리한 요구가 아니라면 꼭 신속하게 해결해 주려고 한다.